Les différents modes de livraison

Nous proposons deux modes de livraison sécurisés pour vos commandes en ligne. La sélection du mode de livraison se fait lors de l'étape n°3 de votre commande.

Les colis sont expédiés le lundi suivant la réception de votre paiement. L'expédition standard est l'envoi en valeur déclarée, remis avec signature.

Vous recevrez à chaque fois une notification par mail précisant l’état de votre commande.

Retrait en magasin (frais de livraison : aucun)

Si vous avez choisi le retrait en magasin, il vous suffira de venir, muni de votre carte d’identité correspondant au nom/prénom de votre compte, pour récupérer votre commande. Vous pouvez venir récupérer quand vous le voulez votre commande, une fois que vous aurez reçu votre notification par mail de la disponibilité en boutique. Vous trouverez l’adresse de notre boutique physique en cliquant sur ce lien.

Livraison à domicile (frais de livraison : varient selon la commande)

Orobel livre partout en Europe et dans d’autres pays dans le monde. Si vous êtes hors de l’U-E, veuillez prendre contact avec un membre de notre équipe pour vérifier la possibilité de livraison.

Si vous avez choisi la livraison à domicile, vous recevrez votre commande à l’adresse de livraison que vous avez indiquée. Vous pouvez créer plusieurs adresses de livraison et choisir celle que vous désirez pour chaque commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

La livraison de votre commande est sécurisée et assurée contre la perte et le vol.

Les frais de livraison varient selon la commande : plus la commande est conséquente, plus les frais liés à l’assurance et la sécurisation de la commande augmentent. Vous trouverez les frais de livraison dans le récapitulatif de votre commande, et un bref tableau récapitulatif sur cette page.

Vous recevrez un numéro de suivi de commande par mail dès que celle-ci est expédiée. Le délai moyen d’une livraison est de une semaine.

 

D’autres questions ?

Si vous avez d’éventuelles questions liées à nos modes de livraison, veuillez s’il vous plaît nous contacter par mail ou directement depuis le tchat en ligne (instantané)